Conditions Générales de Vente - Wallkat Concept

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des produits (arbres à chat muraux, supports, paniers) par la société Wallkat Concept (ci-après "le Vendeur") à toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") via son site internet ou tout autre canal de vente.

2. Produits et Commandes

• Caractéristiques : Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, s'agissant parfois de matériaux naturels, des variations mineures peuvent exister.

• Disponibilité : Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Tarifs et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

• Paiement : Le règlement s'effectue au comptant à la commande par [CB, PayPal, Virement, etc.]. La commande n'est traitée qu'à réception du paiement.

4. Livraison

• Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Wallkat Concept ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

• Réception : Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du produit à la livraison. Toute anomalie doit être signalée sur le bon de livraison et au Vendeur sous 48h.

5. Installation et Sécurité

• Responsabilité de l'installation : L’installation des supports muraux est sous la responsabilité exclusive du Client. Wallkat Concept fournit les préconisations de montage, mais ne peut être tenu responsable d'une chute due à une mauvaise fixation ou à une nature de mur inadaptée (ex: plaque de plâtre non renforcée).

• Matériel de fixation : Il appartient au Client de choisir les chevilles et vis adaptées à son propre mur.

• Usage : Les produits sont destinés exclusivement à un usage félin. Le poids maximum supporté (ex: 10 kg) indiqué sur la fiche produit doit être strictement respecté.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés sur demande. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non monté et non utilisé.

7. Garanties

• Garantie Légale : Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

• Exclusion : La garantie ne couvre pas l'usure naturelle (griffures sur le bois/corde/tissus/griffoirs ...), les dommages causés par une mauvaise installation ou une utilisation non conforme.

8. Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données.

9. Litiges

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de contestation, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.

Clause Spécifique : Recommandations d'Installation et Support Mural

1. Responsabilité du choix des fixations : Les produits Wallkat Concept sont livrés avec kit de fixation chevilles et vis. Le Client reconnaît que le type de fixation doit être impérativement adapté à la nature du support mural (béton, brique, plaque de plâtre, bois). Wallkat Concept ne peut être tenu responsable de l'arrachement d'un support ou de la chute de la structure si les fixations utilisées ne sont pas appropriées au matériau du mur.

2. Diagnostic du support : Il appartient au Client de vérifier la solidité de son mur avant toute installation. À titre indicatif :

• Murs pleins (Béton, pierre, brique pleine) : Utiliser des chevilles à expansion haute résistance.

• Murs creux (Brique creuse, parpaing) : Utiliser des chevilles à verrouillage de forme ou des fixations spécifiques pour corps creux.

• Plaques de plâtre (Placo) : L'installation sur une plaque de plâtre simple est fortement déconseillée pour les éléments subissant des sauts ou des impacts (arbres à chat). En cas d'installation sur ce support, l'utilisation de chevilles métalliques à expansion (type Molly) est obligatoire, sous réserve que la plaque de plâtre soit elle-même correctement fixée à son ossature.

3. Montage et Sécurité :

• Notice : Le Client s'engage à suivre scrupuleusement les étapes de montage décrites dans la notice fournie.

• Vérification périodique : Pour la sécurité de l'animal, le Client est tenu de vérifier régulièrement (tous les mois) la stabilité de la structure et le serrage des fixations. L'usure dynamique (sauts répétés du chat) peut entraîner un léger jeu qu'il convient de corriger immédiatement.

• Capacité de charge : Le poids maximal indiqué par Wallkat Concept s'entend pour une charge statique sur un support sain. La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de surcharge ou d'utilisation de la structure par plusieurs animaux simultanément si le poids total dépasse la limite indiquée.